As pessoas que compraram presentes para o Dia das Mães e até para o Dia dos Namorados pela internet no mês de maio aprovaram os serviços prestados pelas lojas virtuais brasileiras. É o que mostra o “Índice de Confiança do e-consumidor”, estudo desenvolvido pela consultoria e-bit, em parceria com o Movimento Internet Segura (MIS).  O levantamento mostra que 86,45% dos usuários destes sites se disseram satisfeitos com o resultado final de suas transações. Este foi o recorde do ano.  Segundo o coordenador do MIS, Djalma Andrade, o indicador demonstra que os varejistas virtuais brasileiros estão a cada dia melhor preparados para suportar com eficiência os grandes picos de volumes de transações.  “Maio é o segundo período mais importante do varejo. Tivemos um volume maior de compras neste mês do que em qualquer outro do ano, devido à sazonalidade e também ao próprio crescimento vegetativo do negócio. Com um aumento destes seria natural o registro de alguns problemas em itens especificamente relacionados principalmente à logística, mas felizmente não foi isto o que aconteceu”, disse. O MIS é o comitê da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net), dedicado a orientar o usuário da rede quanto às melhores práticas de navegação. O diretor da e-bit, Pedro Guasti explica que para chegar a este resultado a empresa colheu 109.128 questionários no mês de maio.  Por meio deles as pessoas são convidadas a opinar sobre os dez seguintes quesitos: Facilidade de Comprar, Seleção de Produtos, Informação sobre os Produtos, Preços, Navegação, Entrega no Prazo, Qualidade dos Produtos, Qualidade do Atendimento a Clientes, Política de Privacidade e Manuseio e Envio dos Produtos.  A e-bit anunciou recentemente que o período do Dia das Mães deste ano registrou um faturamento de R$ 440 milhões no e-commerce. Já no Dia dos Namorados, embora os dados ainda não tenham sido consolidados, a expectativa era de que o setor movimentasse R$ 390 milhões.  Ambos os resultados significam um crescimento de 20% em relação às mesmas épocas do ano passado. Guasti lembra que o indicador de 86,45% de satisfação é o maior do ano, com 0,14 pontos percentuais de crescimento sobre o mês de abril e mostra uma clara evolução desde o início da apuração deste índice, no mês de janeiro, quando o patamar havia sido de 85,87%. De janeiro a maio foram colhidos 529.832 questionários em lojas virtuais de todo o país.

Fonte: e-bit

Deverá ser examinado na Comissão de Ciência, Tecnologia, Inovação, Comunicação e Informática (CCT), na quarta-feira (06), às 8h30, projeto de lei da Câmara determinando que mensagem eletrônica (e-mail) poderá servir de prova documental perante a Justiça. A proposta será analisada também pela Comissão de Constituição, Justiça e Cidadania (CCJ).

O texto (PLC 170/08) pressupõe que as informações fornecidas pelo emitente da mensagem são verdadeiras, bem como a manifestação da sua vontade, desde que tenham certificação digital segundo as normas da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil).

O senador Renato Casagrande (PSB-ES), relator da matéria, considera que a proposição contribui para a modernização do processo judicial brasileiro. Casagrande avalia também que, ao acrescentar dispositivo ao Código de Processo Civil (Lei 5.869/73), o projeto aperfeiçoa legislação que regulamenta a utilização de informações por meio eletrônico nas peças judiciais.

Outra proposição em análise na CCT (PLS 736/07) permite que o acusado preso possa ser interrogado por meio de videoconferência.A proposta, que altera o Código de Processo Penal (CCP), recebeu parecer favorável do relator, Demóstenes Torres (DEM-TO), com duas emendas de redação. A matéria terá decisão terminativa na CCJ.

A proposição prevê que o acusado preso, ao ser interrogado por meio de videoconferência, tenha assegurado canais telefônicos para que seja possível a comunicação entre o defensor que permanecer no presídio e os advogados que estiverem nas salas de audiência dos fóruns, e entre esses e o preso.

Conforme justificou o autor da proposta, senador Romeu Tuma (PTB-SP), “o uso da tecnologia reduz os riscos de fuga dos presos e gera economia aos cofres públicos, uma vez que reduz gastos com pessoal de segurança e despesas de deslocamento até o fórum”.

Tarifa telefônica

Também poderá ser analisado pela comissão projeto determinando que, em municípios onde não existir provedor local de acesso discado à Internet, as ligações telefônicas interurbanas para provedor de outro município sejam tarifadas como chamadas locais. A proposição já foi examinada na CCJ e na Comissão de Assuntos Econômicos (CAE) e terá decisão terminativa na Comissão de Serviços de Infraestrutura (CI).

Sérgio Zambiasi (PTB-RS), relator da matéria (PLS 317/05), salientou que, por ter um custo excessivo e mesmo sendo uma tecnologia ultrapassada – se comparada à solução de banda larga -, o acesso à Internet por discagem telefônica ainda é a única opção para grande parcela da população brasileira. Por esse motivo, avalia, a proposta contribuirá de forma significativa para a inclusão digital das comunidades beneficiadas.

A CCT deverá examinar também 38 projetos de decreto legislativo com pedidos de concessão de emissoras de rádio, em diversos estados do país.

 

 

 

 

 

 

Fonte: www.senado.gov.br por Cristina Vidigal / Agência Senado
(Reprodução autorizada mediante citação da Agência Senado)

Sites ajudam a ‘renovar’ contatos e estimular amizades. Internautas também usam serviços para publicar fotos e memórias.

Depois de sofrer um ataque cardíaco, Paula Rice, 73 anos, voltou à atividade ao encontrar redes sociais on-line (Foto: Carla Winn/The New York Times)

Como muitas pessoas mais velhas, Paula Rice, moradora do estado de Kentucky (EUA), ficou cada vez mais isolada nos últimos anos. Seus quatro filhos crescidos moram em outros lugares, seus dois casamentos acabaram em divórcio e seus amigos estão espalhados. Na maioria dos dias, ela não vê ninguém.

No entanto, Rice, 73 anos, está longe de ser solitária. Confinada em casa depois de sofrer um ataque cardíaco, há dois anos, ela começou a visitar redes sociais virtuais, como o Eons.com, uma comunidade on-line para baby boomers que estão envelhecendo, e o PoliceLink.com (ela é ex-despachante policial). Agora, Rice passa até 14 horas por dia em conversas on-line.

“Eu estava morrendo de tédio”, ela disse. “O Eons me deu uma razão para continuar vivendo”.

Não é novidade que cada vez mais pessoas da geração de Rice estão entrando em redes virtuais, como o Eons, o Facebook e o MySpace. De acordo com a comScore, empresa de medição de mídia, o número de internautas idosos que visitaram redes sociais cresceu quase duas vezes mais rápido que o índice de uso da internet neste grupo, no ano passado. Pesquisadores que focam no envelhecimento estão estudando o fenômeno, a fim de verificar se as redes sociais podem oferecer alguns dos benefícios de um grupo de amigos, ao mesmo tempo em que são algo mais fácil de manter.

 

‘Recuperando’ amigos
“Um dos maiores desafios, ou perdas, que enfrentamos como adultos mais velhos, honestamente, não envolve nossa saúde, mas como nossa rede social está nos deteriorando. Isso acontece pois nossos amigos adoecem, nossos cônjuges morrem, os amigos morrem, ou nos mudamos”, disse Joseph F. Coughlin, diretor do AgeLab, do Instituto de Tecnologia de Massachusetts.

“O novo futuro da terceira idade envolve permanecer na sociedade, no ambiente de trabalho e estar bem conectado”, acrescentou. “A tecnologia vai ser uma parte muito importante nisso, pois a nova realidade é, cada vez mais, uma realidade virtual. Ela oferece uma forma de fazer novas conexões, novos amigos e novos propósitos”.

Cerca de um terço das pessoas com 75 anos de idade ou mais moram sozinhas, segundo um estudo da AARP, publicado em 2009. Em resposta ao crescente número de americanos idosos, o Instituto Nacional para o Envelhecimento está concedendo pelo menos US$ 10 milhões em financiamentos para pesquisadores que examinem a neurociência social e seus efeitos sobre o envelhecimento.

Redes on-line podem representar para os mais velhos “um lugar onde eles se sintam fortes, pois podem realizar essas conexões e conversar com as pessoas, sem ter que usar um amigo ou membro da família para mais uma coisa”, disse Antonina Bambina, socióloga da University of Southern Indiana e autora do livro “Online Social Support” (Cambria, 2007).

Para os familiares dos idosos, as redes sociais podem trazer um pouco de alívio. Chris McWade, morador de Franklin, Massachusetts, o mais novo de uma grande família, recentemente ajudou na mudança de seus pais, avós e tio para casas de repouso. Ele contou ter passado dois ou três anos “voando por todo o país, segurando a mão de muitas pessoas” e vendo o isolamento e a depressão que chegam com a idade.

Isso lhe despertou a ideia para a MyWay Village, uma rede social baseada em Quincy, Massachusetts. McWade ajudou a fundá-la, em 2006, e hoje a vende para casas de repouso. O projeto acaba de finalizar os programas-piloto em várias casas de Illinois e Massachusetts. McWade contar ter firmado acordos para a expansão para várias outras casas.

Há dois anos e meio, Howe Allen, corretor imobiliário em Boston, ajudou na mudança de seus pais para o River Bay Club, uma casa de repouso, também em Quincy, que usa o MyWay.

Sua mãe morreu logo depois. No entanto, seu pai, Carl, pôde começar a fazer amigos e compartilhar histórias no MyWay. Ele nunca havia usado um computador, mas aprendeu rápido; o software inclui aulas de informática. Depois de sua morte, em dezembro, o serviço de memórias da casa de repouso incluiu fotografias que ele tinha postado no MyWay, trechos de memórias publicadas por ele, e depoimentos de amigos feitos através do site.

“Foi um dia emocionante, jamais esquecerei”, disse Howe Allen. “É mais que um simples computador. Isso o afetou de formas que estão além da era eletrônica. Isso permitiu que ele crescesse numa idade em que, supõe-se, as pessoas param de crescer”.

 

Um Chevrolet 1950
Numa segunda-feira recente, Neil Sullivan, gerente regional do MyWay, estava diante de um grupo de cerca de vinte residentes do River Bay Club, na biblioteca do local.

Ele chegou preparado com slides e discursos, mas o grupo só queria falar da vida deles. Quando Sullivan mostrou a fotografia de um Chevrolet 1950, um morador disse: “Eu tinha um Chevy 57″, e outro respondeu: “O meu era um 49″. Um homem que usava um suéter verde-amarelado, até então quieto, acrescentou: “O melhor carro que já tive foi um Dodge Business Coupe”.

Sarah Hoit, co-fundadora e diretora executiva do MyWay, disse que, para os mais velhos, aprender a se conectar não era um objetivo por si só. “Eles querem um veículo para encontrar novas pessoas e compartilhar a vida”, disse. “Eles querem ser estimulados”.

Fora das sessões semanais, os moradores de River Bay usam o site para postar histórias como “Minha Vida Como Enfermeira” ou “Trabalhei no Howard Johnson, em Quincy”. Sunny Walker, 89 anos, que se recusava a usar máquina de escrever elétrica quando era secretária de uma escola (de tanto que odiava tecnologia), agora brinca e envia mensagens para os amigos através do site.

“Estou lhe dizendo, é a melhor coisa para os mais velhos”, disse ela. “Isso desafia nossas mentes, é isso. Desafiou a minha”.

 

Conseqüências da solidão
Algumas pesquisas sugerem que a solidão pode piorar a demência. Dr. Nicholas A. Christakis, médico interno e cientista social de Harvard, considera pesquisar se as conexões sociais online podem ajudar a retardar a demência, da mesma forma que as tradicionais.

“Redes sociais on-line realizam uma propensão antiga que todos nós temos de nos conectar com outros”, disse ele.

A propensão pode ser antiga, mas a forma de fazê-lo, não. Mollie Bourne, dona de um campo de golfe e moradora de Puerto Vallarta, México, durante metade do ano, entra no Facebook algumas vezes por semana. Ela gosta de ver os posts e fotos de seus netos, mesmo aquelas tiradas em bares e festas, aquelas que as pessoas não esperam que a avó veja.

“Por Deus, todos nós agíamos assim na faculdade”, disse ela. “É isso que acontece quando você tem 76 anos. Já estive por aí. Já vi de tudo. É preciso muita coisa para me chocar”.

Fonte: G1 – Globo.com

Proprietários de lojas virtuais estão animados com as vendas para o próximo Dia dos Namorados. Segundo pesquisa divulgada pela e-bit nesta sexta-feira (5), a expectativa do setor é aumentar as vendas em 20% neste ano, em relação a 2008. O segmento espera faturar R$ 390 milhões. No ano passado o faturamento foi de R$ 324 milhões.
“Esperamos um Dia dos Namorados bastante positivo no e-commerce, mesmo não tendo a mesma força de épocas mais expressivas, como o Dia das Mães e o Natal”, afirma Pedro Guasti, diretor geral da e-bit. Guasti afirma que o tíquete médio deve chegar a R$ 320.

Flores, eletrônicos, livros, celulares e perfumes provavelmente serão os produtos mais vendidos. No ano passado, os livros foram responsáveis por 22% das vendas totais feitas pela internet, seguidos por cosméticos (12%) e informática (11%).

Fonte: PEGN

São Paulo – Pesquisa aponta consciência das empresas para explorar diferentes canais de comunicação com clientes além do próprio site online.
Compras feitas no Brasil por empresas ou por consumidores finais pela internet durante 2008 somaram 193 bilhões de dólares, segundo a 11ª edição da pesquisa de Comércio Eletrônico no Mercado Brasileiro divulgada pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) nesta terça-feira (26/05).

A quantia representa aumento de 13% em relação aos 170 bilhões de dólares registrados em 2007. O ritmo de crescimento do setor caiu drasticamente se comparado com os quase 50% de aumento na comparação com o ano anterior.

Do total, 140 bilhões de dólares vieram de compras feitas entre empresas, classificadas como “business to business” (B2B), enquanto os 53 bilhões de dólares restantes envolveram consumidores finais (B2C).

A participação da internet em todas as transações feitas no setor B2B é de 58,3%, aumento de três pontos percentuais em relação a 2007, quando as vendas físicas foram ultrapassadas pelas online pela primeira vez.

Entre serviços B2C, a relação das compras online comparadas ao total do setor ficou em 25,1%.

O professor da FGV responsável pelo estudo, Alberto Luiz Albertin, aponta que, em 2008, empresas perceberam que precisarão mudar de patamar para usar a internet como canal de relacionamento com seus clientes.

A preocupação com o relacionamento com o cliente, apontado pela pesquisa como prioridade entre as empresas com operações online, mostra o interesse em “novas formar de interagir com os consumidores”.

Essa pressão das empresas por novos canais podem resultar, em curto prazo, em mais operações online com pagamentos eletrônicos ou canais de comunicação além do site da companhia, em uma adoção crescente de ações na mídia social.

Fonte: IDGNOW – Autor: Guilherme Feiltti

Para quem ainda sofre com o limite de verba na área de Comunicação, o E-mail Marketing tem se mostrado uma das melhores e mais rentáveis soluções em tempos de crise. O baixo custo, alto índice de penetração, mensuração precisa de resultados e o consequente aumento nas vendas, são os principais motivos para sua utilização.

Desde que a crise econômica mundial se instalou no mercado brasileiro, acompanhamos a correria das empresas em buscar aumentar as suas receitas ao mesmo tempo em que precisam reduzir os seus custos de produção, operação e, principalmente, de comunicação.

Num primeiro momento, acredita-se ser uma missão impossível, porém, com um bom planejamento de Marketing Estratégico, e as ferramentas certas, a tarefa se torna viável e até simples.

Simples porque, a primeira linha de corte na grande maioria das empresas foi justamente a de comunicação, uma vez que a ordem é a de sobrevivência, e quem manteve ou aumentou a sua verba comunicação, ganhou espaço para se destacar frente aos concorrentes. E viável porque, em tempos de crise, as negociações se tornam muito mais flexíveis, possibilitando a aquisição ou utilização de sistemas e serviços de alto nível, por preços muito atraentes.

Hoje é possível manter uma boa comunicação com os clientes com um investimento abaixo dos R$ 100,00 mensais, através de ferramentas de E-mail Marketing.
Com investimentos maiores em ações com planejamento estratégico, segmentação de bases de dados e a gestão dos e-mails, os resultados podem ser espetaculares, e normalmente pagam de longe o investimento.

Segundo pesquisa Ibope, hoje somos mais de 62 milhões de pessoas com acesso à Internet no Brasil, e o e-mail se tornou uma identidade virtual necessária para a utilização e acesso à quase tudo que está on-line. Dessa forma, podemos considerar os mesmos 62 milhões de pessoas e empresas como alvos para a comunicação e vendas via e-mail.

E-mail Marketing vs. Spam
Antes de mais nada, é muito importante que se entenda a diferença entre Spam, o e-mail enviado em massa para pessoas com as quais não se tem nenhum tipo de relacionamento, e E-mail Marketing, cujo contexto é justamente o de comunicação com clientes e pessoas interessadas em seu produto. Desse ponto de vista, o E-mail Marketing chega a ser considerado uma ferramenta de utilidade pública, uma vez que leva informações pertinentes ao público alvo.

Relacionamento
Num planejamento de E-mail Marketing como ferramenta de relacionamento, o principal objetivo é manter e aumentar o “Share of Mind”, ou a lembrança do consumidor sobre a sua marca, para que ele volte à sua loja quando precisar dos seus serviços e produtos. As empresas que buscam garantir a presença de sua marca no cliente, com baixo investimento, têm no E-mail Marketing o seu maior aliado. Seja numa mensagem de boas vindas, confirmação de compra, feliz aniversário, feliz natal e datas comemorativas em geral, a marca está sempre sendo vista e relembrada.

Um bom programa de Relacionamento via E-mail Marketing, pode também gerar vendas e, por si só, pagar o investimento na ferramenta e no desenvolvimento da estratégia de comunicação.
Pense, por exemplo, na possibilidade de lançar uma simples promoção no mês do aniversário dos seus clientes. Quem não quer benefícios???

Vendas
Campanhas de vendas através do E-mail Marketing, normalmente têm custos irrisórios frente aos resultados obtidos. Com o produto certo e o planejamento correto no tratamento direto com o seu cliente ativo, pode-se atingir facilmente os 30% de conversão ou até mais, contrariando as estatísticas do mercado de mailing aleatório, que fala em conversões de 0,5%.
Manter o seu cliente informado sobre as novidades, e gerar meios de levá-lo a comprar mais dos seus produtos é a principal tarefa do planejamento de vendas através desse meio.

Através do E-mail Marketing é possível entregar a promoção certa para o cliente que realmente deseja recebê-la, ou até mesmo que aguarda por tais ofertas.
- Como?
- Através do processo de vendas baseado em Inteligência Analítica, sobre a base de dados de clientes e do histórico de vendas, também conhecido como Segmentação de Base, um dos braços do Database Marketing (DBM).

Segmentação de Bases de Clientes
Pense na possibilidade de enviar para cada cliente, somente informações sobre os produtos pelos quais têm interesse, e no momento certo de sua necessidade.
Não é à toa que se diz que o E-mail Marketing é uma das poucas ferramentas que consegue unir os principais pontos que determinam a venda de um produto: O Cliente certo, com o Produto certo, no Momento Certo.

Estudando as características e informações de cada cliente, e o seu comportamento de consumo, é possível determinar, por exemplo, quando é a melhor época para vender quais tipos de produtos para cada tipo de cliente, e com isso garantir uma conversão muitas vezes acima do esperado.

Com tudo isso, não é de se estranhar que empresas de todos os tamanhos têm investido boa parte de sua verba de comunicação em E-mail Marketing.
O custo é muito baixo, e os resultados são líquidos e certos.

E você!? Já está se preparando para as boas vendas, mesmo em tempos de crise?
Não espere para começar. Saia na frente dos seus concorrentes e faça a diferença, utilizando o E-mail Marketing como aliado… seu cliente agradece.

Autor: Stivy Malty Soares
Fonte: DeepMind

Planeta Voluntários- Porque ajudar faz bem!

“O que surpreende mais: o fato de vivermos em um mundo onde um quarto da população vive em estado de pobreza absoluta?
Ou o fato de pela primeira vez possuirmos a riqueza, a tecnologia e o conhecimento para criar um mundo livre da pobreza em menos de uma geração?”

Em maio foi lançado o Planeta Voluntários,o Maior Portal de Voluntariados do Brasil, com uma expectativa de cadastrar mais de 1 milhão de ONGs e instituições beneficentes, e do outro lado cadastrar mais de 10 milhões de voluntários.

Iniciativa:
O Planeta Voluntários é um site não governamental criada pelo empresário Marcio Aurélio Demari, da empresa Demari E Ferreira, sediada em Londrina, Paraná, no Brasil, com a visão de desenvolver a cultura do trabalho voluntário organizado, que levará o serviço voluntariado a auxiliar milhões de brasileiros e entidades que necessitam de todo tipo de ajuda; o site conta com um sofisticado banco de dados que cruza as informações dos voluntários com as instituições cadastradas.

Meta:
A meta é ser o elo entre as pessoas que desejam colocar suas habilidades e seu tempo à disposição de organizações não governamentais e as organizações que necessitam desses voluntários para prestar serviços de melhor qualidade para quem precisa.

Relatórios da miséria no Planeta:

Fome:
Todos os dias, mais de 850 milhões de pessoas vão se deitar com fome;
dentre elas, 300 milhões são crianças. A cada cinco segundos, uma delas morre de fome.
Todo ano no Planeta, morrem de fome cerca de 30 milhões de pessoas.

Água Potável:
Globalmente, ao longo das últimas décadas, a quantidade de água potável disponível tem diminuído dramaticamente.
Há 1,6 bilhão de Km³ de água no mundo, mas, o que podemos beber é menos de 1% disso…
A poluição das águas mata hoje 2,2 milhões de pessoas por ano; mais de 75 % da reserva mundial de peixes é sobre-explorada;
E o aumento no nível dos oceanos causado pelo aquecimento global pode deslocar dezenas de milhões de pessoas.
Em 20 anos, mais de 60% da população mundial sofrerão com a escassez de água. Também segundo a ONU, na atualidade, mais de 1,1 bilhão de pessoas não têm acesso a água tratada.

Saneamento:
Quatro em cada 10 pessoas no mundo não têm acesso nem a uma simples latrina de fossa não asséptica, e são obrigadas a defecar a céu aberto.
Aproximadamente 2 em cada 10 pessoas – mais de 1 bilhão de pessoas – não têm nenhuma fonte de água potável segura.
80% das internações hospitalares no mundo são devidas a doenças transmitidas pela água.
Como consequência, 3.900 crianças morrem diariamente em razão desta crise humanitária, totalmente evitável, porém silenciosa.

Habitação:
Atualmente, 900 milhões de pessoas vivem em assentamentos precários (favelas e áreas de risco) em todo o mundo.
A menos que a situação mude substancialmente, 1,5 bilhão de moradores de zonas urbanas serão favelados em 2020,o equivalente à população da China.
O Brasil terá 55 milhões de favelados,o que seria equivalente a 25% da população do país.
Atualmente, quase 1 bilhão de pessoas – um sexto da população mundial – vivem em favelas.

Educação:
O Brasil tem atualmente cerca de 16 milhões de analfabetos, e metade desse número está concentrada em menos de 10% dos municípios do país.
O planeta ainda conta com 780 milhões de analfabetos.
No Brasil existem 16,295 milhões de pessoas incapazes de ler e escrever pelo menos um bilhete simples.
Levando-se em conta o conceito de “analfabeto funcional”, que inclui as pessoas com menos de quatro séries de estudo concluídas, o número salta para 33 milhões.

Aids:
No ano passado a Aids matou 3 milhões de pessoas, e outros 4,1 milhões foram infectados – mais de 8.000 por dia, e a doença hoje infecta 40 milhões, dos quais 25 milhões vivem no continente africano. Além disso, a epidemia deixou órfãos 15 milhões de crianças,
Mais de 500 mil crianças nasceram com o HIV, o vírus causador da Aids, no ano passado.
Entre elas, cerca de 20 mil crianças brasileiras.
O número de mulheres infectadas com vírus HIV aumentou em 44% no país nos últimos dez anos.
O uso de seringas contaminadas mata 1,3 milhão de pessoas por ano no mundo todo.
Somente no Brasil existe atualmente mais de meio milhão de pessoas contaminadas com o vírus da AIDS, mas elas não sabem disso.

Os números são alarmantes também em violência, mortalidade infantil, desemprego, desmatamento, poluição, entre outros.

“Quando olha para o mundo nessa perspectiva, consegue perceber a real necessidade de solidariedade, compreensão e educação?”

Lançado o Desafio:

O desafio do mundo é uma chamada para a ação Global, uma busca por soluções de assuntos como a pobreza, a fome e a poluição, que são visíveis onde vivemos.
A pobreza afeta a vida de 20 milhões de brasileiros. Dentre eles, as crianças, que são perto de um terço do desenvolvimento do mundo. Precisamos alimentar o futuro, melhorar o acesso à educação, desenvolver oportunidades e transformar essa cruel realidade.
Doe uma porção do seu tempo para a caridade e faça parte do time para acabar com a pobreza. Descubra como você, sua empresa ou organização podem fazer a diferença.
Todos serão mais ricos sem a pobreza.
Vamos juntos restabelecer a esperança e resgatar a dignidade daqueles que as perderam na injustiça social.

Planeta Voluntários
www.planetavoluntarios.com.br
Porque ajudar faz bem

O comércio online sempre traz boas notícias com seus índices, esta semana não está sendo diferente, bons resultados em dose dupla.

A e-bit divulgou nesta quarta-feira (13), que o nível de aprovação dos usuários de lojas online no mês de Abril foi o maior do ano.

Segundo a consultoria, o nível de aprovação dos usuários de lojas online no mês de Abril foi de 86%. Nos meses anteriores a taxa de satisfação havia ficado em 85,87%, 85,59% e 85,90% respectivamente.

Esta taxa demonstra a segurança que os e-consumidores adquiriram ao efetuar compras pela Internet e fica bem próxima da Taxa de países assim como Estados Unidos.

O outro excelente resultado divulgado hoje pela e-bit é o faturamento que o e-commerce gerou com o Dia das Mães. Este ano o e-commerce teve um faturamento de R$ 440 milhões, ou seja, 15% a mais comparado ao ano de 2008. O tíquete médio das compras também elevou para R$ 338.

Facilidades de Compra, seleção e informação sobre os produtos, preços, entrega no prazo e outros são elementos que contribuíram para que esta taxa fosse almejada.

Aprovação dos clientes e confiança em compras a loja virtual já conquistou, o Sucesso agora depende de você lojista!

Fonte: Dotstore

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Clientes podem fazer seus pedidos pela internet.

O Giraffas, quarta maior rede de restaurantes do Brasil, lança o delivery online. O Giraffone, serviço de entrega da rede até então feito apenas pelo telefone 4003-1515, foi ampliado e agora os clientes podem fazer os pedidos pela internet no endereço www.giraffone.com.br. O link também pode ser acessado pelo ícone “Faça seu pedido pela internet”, disponível no site do Giraffas [www.giraffas.com].

Para utilizar o serviço o consumidor deve escolher um login e uma senha de acesso, preencher um cadastro com seus dados pessoais e o endereço para onde deverá ser encaminhado o pedido. O Giraffas ainda oferece ao consumidor a possibilidade de pedir porções extras ou retirar algum ingrediente do sanduíche, prato ou sobremesa.

Todos os meses o Giraffone atende cerca de 100 mil pedidos de clientes que residem no Distrito Federal, São Paulo, Paraná, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Goiás e Rio Grande do Norte. A expectativa da rede é que cerca de 20 a 25% das vendas do delivery passem a ser feitas pela internet.

“O desenvolvimento do site é mais um canal de relacionamento com nossos clientes. Nosso objetivo é ampliar cada vez mais nossos serviços, sempre tendo como foco a comodidade, a conveniência e o melhor atendimento”, afirma Cláudio Miccieli, diretor-executivo do Giraffas.

Atualmente o delivery é responsável por 5% do faturamento total da rede e o objetivo do Giraffas é aumentar a participação do serviço para 8% até o fim deste ano. Para isso, além do lançamento do e-commerce a rede realiza ações de marketing em todas as regiões atendidas pelo Giraffone.

Perfil da Giraffas: A rede foi criada em Brasília em 1981 e desde 1991 investe no sistema de franquias, o que permitiu sua expansão para todas as regiões do País. Atualmente conta com 286 pontos-de-venda, entre restaurantes e quiosques, distribuídos em 21 estados e no Distrito Federal. A expectativa da rede é faturar R$ 450 milhões em 2009.

Fonte: Fator Brasil