Falha humana causou pane em ferramenta de buscas, diz Google

Publicado: 1 de fevereiro de 2009 em Comércio Eletrônico (E-commerce)

Links com ‘/’ eram identificados como nocivos pelo Google. Erro no sistema durou cerca de 40 minutos neste sábado (31).

A pane no sistema de buscas do Google neste sábado (31), que identificava como “nocivos” sites teoricamente legítimos, como o próprio google.com.br, foi causada por falha humana, segundo o blog oficial da empresa. “Foi uma falha clara, e sentimos muito pela inconveniência causada aos nossos usuários”, disse em comunicado a vice-presidente do setor de buscas Marissa Mayer.

Segundo ela, a falha ocorreu quando o sinal “/” foi relacionado à lista de endereços da web que oferecem risco ao internauta. Essa monitoração é feita pelo Google a partir de uma lista organizada pelo grupo sem fins lucrativos StopBadware.org – site que ficou fora do ar durante horas neste sábado (31). A lista é atualizada por profissionais especializados, e não por mecanismos automáticos.

 

Como todo endereço da internet tem o sinal “/” em sua URL, as buscas efetuadas no Google passaram a indicar que os sites eram suspeitos e poderiam oferecer riscos ao usuário. Marissa afirma que esse procedimento de segurança é adotado para evitar que o internauta tenha acesso a sites que possam instalar pragas virtuais ou oferecer outras ameaças ao internauta.

 

40 minutos de erros

Ao buscar pela palavra “google”, por exemplo, o usuário recebia a lista de resultados e o alerta: “Este site pode contaminar seu computador”. Ao clicar no link, o internauta era levado a uma segunda página, que reforçava o alerta, com a sugestão “volte à página anterior e selecione outro resultado”. O aviso também recomendava que o usuário visitasse o site StopBadware.org para “obter mais informações”, mas a página estava fora do ar. Segundo o Google, a pane durou cerca de 40 minutos.

Página de alerta impedia que internauta chegasse ao endereço desejado e sugeria uma revisão dos resultados da busca (Foto: Reprodução)

Fonte: G1

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