Comércio eletrônico movimenta US$ 193 bi no Brasil em 2008, aponta FGV

São Paulo – Pesquisa aponta consciência das empresas para explorar diferentes canais de comunicação com clientes além do próprio site online.
Compras feitas no Brasil por empresas ou por consumidores finais pela internet durante 2008 somaram 193 bilhões de dólares, segundo a 11ª edição da pesquisa de Comércio Eletrônico no Mercado Brasileiro divulgada pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) nesta terça-feira (26/05).

A quantia representa aumento de 13% em relação aos 170 bilhões de dólares registrados em 2007. O ritmo de crescimento do setor caiu drasticamente se comparado com os quase 50% de aumento na comparação com o ano anterior.

Do total, 140 bilhões de dólares vieram de compras feitas entre empresas, classificadas como “business to business” (B2B), enquanto os 53 bilhões de dólares restantes envolveram consumidores finais (B2C).

A participação da internet em todas as transações feitas no setor B2B é de 58,3%, aumento de três pontos percentuais em relação a 2007, quando as vendas físicas foram ultrapassadas pelas online pela primeira vez.

Entre serviços B2C, a relação das compras online comparadas ao total do setor ficou em 25,1%.

O professor da FGV responsável pelo estudo, Alberto Luiz Albertin, aponta que, em 2008, empresas perceberam que precisarão mudar de patamar para usar a internet como canal de relacionamento com seus clientes.

A preocupação com o relacionamento com o cliente, apontado pela pesquisa como prioridade entre as empresas com operações online, mostra o interesse em “novas formar de interagir com os consumidores”.

Essa pressão das empresas por novos canais podem resultar, em curto prazo, em mais operações online com pagamentos eletrônicos ou canais de comunicação além do site da companhia, em uma adoção crescente de ações na mídia social.

Fonte: IDGNOW – Autor: Guilherme Feiltti

A Crise não é mais desculpa para não crescer!

Para quem ainda sofre com o limite de verba na área de Comunicação, o E-mail Marketing tem se mostrado uma das melhores e mais rentáveis soluções em tempos de crise. O baixo custo, alto índice de penetração, mensuração precisa de resultados e o consequente aumento nas vendas, são os principais motivos para sua utilização.

Desde que a crise econômica mundial se instalou no mercado brasileiro, acompanhamos a correria das empresas em buscar aumentar as suas receitas ao mesmo tempo em que precisam reduzir os seus custos de produção, operação e, principalmente, de comunicação.

Num primeiro momento, acredita-se ser uma missão impossível, porém, com um bom planejamento de Marketing Estratégico, e as ferramentas certas, a tarefa se torna viável e até simples.

Simples porque, a primeira linha de corte na grande maioria das empresas foi justamente a de comunicação, uma vez que a ordem é a de sobrevivência, e quem manteve ou aumentou a sua verba comunicação, ganhou espaço para se destacar frente aos concorrentes. E viável porque, em tempos de crise, as negociações se tornam muito mais flexíveis, possibilitando a aquisição ou utilização de sistemas e serviços de alto nível, por preços muito atraentes.

Hoje é possível manter uma boa comunicação com os clientes com um investimento abaixo dos R$ 100,00 mensais, através de ferramentas de E-mail Marketing.
Com investimentos maiores em ações com planejamento estratégico, segmentação de bases de dados e a gestão dos e-mails, os resultados podem ser espetaculares, e normalmente pagam de longe o investimento.

Segundo pesquisa Ibope, hoje somos mais de 62 milhões de pessoas com acesso à Internet no Brasil, e o e-mail se tornou uma identidade virtual necessária para a utilização e acesso à quase tudo que está on-line. Dessa forma, podemos considerar os mesmos 62 milhões de pessoas e empresas como alvos para a comunicação e vendas via e-mail.

E-mail Marketing vs. Spam
Antes de mais nada, é muito importante que se entenda a diferença entre Spam, o e-mail enviado em massa para pessoas com as quais não se tem nenhum tipo de relacionamento, e E-mail Marketing, cujo contexto é justamente o de comunicação com clientes e pessoas interessadas em seu produto. Desse ponto de vista, o E-mail Marketing chega a ser considerado uma ferramenta de utilidade pública, uma vez que leva informações pertinentes ao público alvo.

Relacionamento
Num planejamento de E-mail Marketing como ferramenta de relacionamento, o principal objetivo é manter e aumentar o “Share of Mind”, ou a lembrança do consumidor sobre a sua marca, para que ele volte à sua loja quando precisar dos seus serviços e produtos. As empresas que buscam garantir a presença de sua marca no cliente, com baixo investimento, têm no E-mail Marketing o seu maior aliado. Seja numa mensagem de boas vindas, confirmação de compra, feliz aniversário, feliz natal e datas comemorativas em geral, a marca está sempre sendo vista e relembrada.

Um bom programa de Relacionamento via E-mail Marketing, pode também gerar vendas e, por si só, pagar o investimento na ferramenta e no desenvolvimento da estratégia de comunicação.
Pense, por exemplo, na possibilidade de lançar uma simples promoção no mês do aniversário dos seus clientes. Quem não quer benefícios???

Vendas
Campanhas de vendas através do E-mail Marketing, normalmente têm custos irrisórios frente aos resultados obtidos. Com o produto certo e o planejamento correto no tratamento direto com o seu cliente ativo, pode-se atingir facilmente os 30% de conversão ou até mais, contrariando as estatísticas do mercado de mailing aleatório, que fala em conversões de 0,5%.
Manter o seu cliente informado sobre as novidades, e gerar meios de levá-lo a comprar mais dos seus produtos é a principal tarefa do planejamento de vendas através desse meio.

Através do E-mail Marketing é possível entregar a promoção certa para o cliente que realmente deseja recebê-la, ou até mesmo que aguarda por tais ofertas.
– Como?
– Através do processo de vendas baseado em Inteligência Analítica, sobre a base de dados de clientes e do histórico de vendas, também conhecido como Segmentação de Base, um dos braços do Database Marketing (DBM).

Segmentação de Bases de Clientes
Pense na possibilidade de enviar para cada cliente, somente informações sobre os produtos pelos quais têm interesse, e no momento certo de sua necessidade.
Não é à toa que se diz que o E-mail Marketing é uma das poucas ferramentas que consegue unir os principais pontos que determinam a venda de um produto: O Cliente certo, com o Produto certo, no Momento Certo.

Estudando as características e informações de cada cliente, e o seu comportamento de consumo, é possível determinar, por exemplo, quando é a melhor época para vender quais tipos de produtos para cada tipo de cliente, e com isso garantir uma conversão muitas vezes acima do esperado.

Com tudo isso, não é de se estranhar que empresas de todos os tamanhos têm investido boa parte de sua verba de comunicação em E-mail Marketing.
O custo é muito baixo, e os resultados são líquidos e certos.

E você!? Já está se preparando para as boas vendas, mesmo em tempos de crise?
Não espere para começar. Saia na frente dos seus concorrentes e faça a diferença, utilizando o E-mail Marketing como aliado… seu cliente agradece.

Autor: Stivy Malty Soares
Fonte: DeepMind

Lançado o maior Portal de Voluntariados do Brasil !

Planeta Voluntários- Porque ajudar faz bem!

“O que surpreende mais: o fato de vivermos em um mundo onde um quarto da população vive em estado de pobreza absoluta?
Ou o fato de pela primeira vez possuirmos a riqueza, a tecnologia e o conhecimento para criar um mundo livre da pobreza em menos de uma geração?”

Em maio foi lançado o Planeta Voluntários,o Maior Portal de Voluntariados do Brasil, com uma expectativa de cadastrar mais de 1 milhão de ONGs e instituições beneficentes, e do outro lado cadastrar mais de 10 milhões de voluntários.

Iniciativa:
O Planeta Voluntários é um site não governamental criada pelo empresário Marcio Aurélio Demari, da empresa Demari E Ferreira, sediada em Londrina, Paraná, no Brasil, com a visão de desenvolver a cultura do trabalho voluntário organizado, que levará o serviço voluntariado a auxiliar milhões de brasileiros e entidades que necessitam de todo tipo de ajuda; o site conta com um sofisticado banco de dados que cruza as informações dos voluntários com as instituições cadastradas.

Meta:
A meta é ser o elo entre as pessoas que desejam colocar suas habilidades e seu tempo à disposição de organizações não governamentais e as organizações que necessitam desses voluntários para prestar serviços de melhor qualidade para quem precisa.

Relatórios da miséria no Planeta:

Fome:
Todos os dias, mais de 850 milhões de pessoas vão se deitar com fome;
dentre elas, 300 milhões são crianças. A cada cinco segundos, uma delas morre de fome.
Todo ano no Planeta, morrem de fome cerca de 30 milhões de pessoas.

Água Potável:
Globalmente, ao longo das últimas décadas, a quantidade de água potável disponível tem diminuído dramaticamente.
Há 1,6 bilhão de Km³ de água no mundo, mas, o que podemos beber é menos de 1% disso…
A poluição das águas mata hoje 2,2 milhões de pessoas por ano; mais de 75 % da reserva mundial de peixes é sobre-explorada;
E o aumento no nível dos oceanos causado pelo aquecimento global pode deslocar dezenas de milhões de pessoas.
Em 20 anos, mais de 60% da população mundial sofrerão com a escassez de água. Também segundo a ONU, na atualidade, mais de 1,1 bilhão de pessoas não têm acesso a água tratada.

Saneamento:
Quatro em cada 10 pessoas no mundo não têm acesso nem a uma simples latrina de fossa não asséptica, e são obrigadas a defecar a céu aberto.
Aproximadamente 2 em cada 10 pessoas – mais de 1 bilhão de pessoas – não têm nenhuma fonte de água potável segura.
80% das internações hospitalares no mundo são devidas a doenças transmitidas pela água.
Como consequência, 3.900 crianças morrem diariamente em razão desta crise humanitária, totalmente evitável, porém silenciosa.

Habitação:
Atualmente, 900 milhões de pessoas vivem em assentamentos precários (favelas e áreas de risco) em todo o mundo.
A menos que a situação mude substancialmente, 1,5 bilhão de moradores de zonas urbanas serão favelados em 2020,o equivalente à população da China.
O Brasil terá 55 milhões de favelados,o que seria equivalente a 25% da população do país.
Atualmente, quase 1 bilhão de pessoas – um sexto da população mundial – vivem em favelas.

Educação:
O Brasil tem atualmente cerca de 16 milhões de analfabetos, e metade desse número está concentrada em menos de 10% dos municípios do país.
O planeta ainda conta com 780 milhões de analfabetos.
No Brasil existem 16,295 milhões de pessoas incapazes de ler e escrever pelo menos um bilhete simples.
Levando-se em conta o conceito de “analfabeto funcional”, que inclui as pessoas com menos de quatro séries de estudo concluídas, o número salta para 33 milhões.

Aids:
No ano passado a Aids matou 3 milhões de pessoas, e outros 4,1 milhões foram infectados – mais de 8.000 por dia, e a doença hoje infecta 40 milhões, dos quais 25 milhões vivem no continente africano. Além disso, a epidemia deixou órfãos 15 milhões de crianças,
Mais de 500 mil crianças nasceram com o HIV, o vírus causador da Aids, no ano passado.
Entre elas, cerca de 20 mil crianças brasileiras.
O número de mulheres infectadas com vírus HIV aumentou em 44% no país nos últimos dez anos.
O uso de seringas contaminadas mata 1,3 milhão de pessoas por ano no mundo todo.
Somente no Brasil existe atualmente mais de meio milhão de pessoas contaminadas com o vírus da AIDS, mas elas não sabem disso.

Os números são alarmantes também em violência, mortalidade infantil, desemprego, desmatamento, poluição, entre outros.

“Quando olha para o mundo nessa perspectiva, consegue perceber a real necessidade de solidariedade, compreensão e educação?”

Lançado o Desafio:

O desafio do mundo é uma chamada para a ação Global, uma busca por soluções de assuntos como a pobreza, a fome e a poluição, que são visíveis onde vivemos.
A pobreza afeta a vida de 20 milhões de brasileiros. Dentre eles, as crianças, que são perto de um terço do desenvolvimento do mundo. Precisamos alimentar o futuro, melhorar o acesso à educação, desenvolver oportunidades e transformar essa cruel realidade.
Doe uma porção do seu tempo para a caridade e faça parte do time para acabar com a pobreza. Descubra como você, sua empresa ou organização podem fazer a diferença.
Todos serão mais ricos sem a pobreza.
Vamos juntos restabelecer a esperança e resgatar a dignidade daqueles que as perderam na injustiça social.

Planeta Voluntários
http://www.planetavoluntarios.com.br
Porque ajudar faz bem

O e-commerce e suas boas notícias!

O comércio online sempre traz boas notícias com seus índices, esta semana não está sendo diferente, bons resultados em dose dupla.

A e-bit divulgou nesta quarta-feira (13), que o nível de aprovação dos usuários de lojas online no mês de Abril foi o maior do ano.

Segundo a consultoria, o nível de aprovação dos usuários de lojas online no mês de Abril foi de 86%. Nos meses anteriores a taxa de satisfação havia ficado em 85,87%, 85,59% e 85,90% respectivamente.

Esta taxa demonstra a segurança que os e-consumidores adquiriram ao efetuar compras pela Internet e fica bem próxima da Taxa de países assim como Estados Unidos.

O outro excelente resultado divulgado hoje pela e-bit é o faturamento que o e-commerce gerou com o Dia das Mães. Este ano o e-commerce teve um faturamento de R$ 440 milhões, ou seja, 15% a mais comparado ao ano de 2008. O tíquete médio das compras também elevou para R$ 338.

Facilidades de Compra, seleção e informação sobre os produtos, preços, entrega no prazo e outros são elementos que contribuíram para que esta taxa fosse almejada.

Aprovação dos clientes e confiança em compras a loja virtual já conquistou, o Sucesso agora depende de você lojista!

Fonte: Dotstore

Comércio na internet dá lucro para empresários

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Giraffas lança e-commerce

Clientes podem fazer seus pedidos pela internet.

O Giraffas, quarta maior rede de restaurantes do Brasil, lança o delivery online. O Giraffone, serviço de entrega da rede até então feito apenas pelo telefone 4003-1515, foi ampliado e agora os clientes podem fazer os pedidos pela internet no endereço www.giraffone.com.br. O link também pode ser acessado pelo ícone “Faça seu pedido pela internet”, disponível no site do Giraffas [www.giraffas.com].

Para utilizar o serviço o consumidor deve escolher um login e uma senha de acesso, preencher um cadastro com seus dados pessoais e o endereço para onde deverá ser encaminhado o pedido. O Giraffas ainda oferece ao consumidor a possibilidade de pedir porções extras ou retirar algum ingrediente do sanduíche, prato ou sobremesa.

Todos os meses o Giraffone atende cerca de 100 mil pedidos de clientes que residem no Distrito Federal, São Paulo, Paraná, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Goiás e Rio Grande do Norte. A expectativa da rede é que cerca de 20 a 25% das vendas do delivery passem a ser feitas pela internet.

“O desenvolvimento do site é mais um canal de relacionamento com nossos clientes. Nosso objetivo é ampliar cada vez mais nossos serviços, sempre tendo como foco a comodidade, a conveniência e o melhor atendimento”, afirma Cláudio Miccieli, diretor-executivo do Giraffas.

Atualmente o delivery é responsável por 5% do faturamento total da rede e o objetivo do Giraffas é aumentar a participação do serviço para 8% até o fim deste ano. Para isso, além do lançamento do e-commerce a rede realiza ações de marketing em todas as regiões atendidas pelo Giraffone.

Perfil da Giraffas: A rede foi criada em Brasília em 1981 e desde 1991 investe no sistema de franquias, o que permitiu sua expansão para todas as regiões do País. Atualmente conta com 286 pontos-de-venda, entre restaurantes e quiosques, distribuídos em 21 estados e no Distrito Federal. A expectativa da rede é faturar R$ 450 milhões em 2009.

Fonte: Fator Brasil

Varejo sobe em março e fecha trimestre em alta, diz IBGE

Números apontaram alta de 0,3% com relação a fevereiro e 1,8% na comparação com o mesmo período do ano passado.

Boas notícias ao varejo: as vendas no mês de março cresceram 0,3% com relação a fevereiro e subiram 1,8% na comparação com o mesmo período do ano passado. Já no primeiro trimestre, por sua vez, as vendas acumularam 3,8%. As informações foram divulgadas nesta quinta-feira pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).

O momento, aliás, parece ser bastante positivo. De fevereiro a março, 8 das 10 atividades pesquisas apresentaram acréscimo no volume de vendas, como veículos e motos, partes e peças (3,9%), material de construção (3%), tecidos, vestuário e calçados (1,9%) e livros, jornais, revistas e papelaria (1,9%). Apenas hipermercados, supermercados, produtos alimentícios, bebidas e fumo tiveram variação nula, enquanto móveis e eletrodomésticos registraram declínio de 2,2%.

No comparativo com março de 2008, 6 atividades do varejo verificaram ampliação nas vendas, entre elas, Artigos farmacêuticos, médicos, ortopédicos, de perfumaria e cosméticos (15,2%), Outros artigos de uso pessoal e doméstico (5%) e Combustíveis e lubrificantes (4,2%). Na ponta oposta, figuraram Móveis e eletrodomésticos (-0,9%) e Tecidos, vestuário e calçados (-8,2%).

Fonte: Site Consumidor Moderno

Lucro e vendas do eBay caem, mas superam previsões de analistas

Lucro líquido no trimestre foi de US$ 357 milhões, ou US$ 0,28 por ação. Queda na receita é causada por fortalecimento do dólar, diz empresa.

Queda na receita foi causada pelos efeitos do fortalecimento do dólar, segundo o eBay (Foto: Robert Galbraith/Reuters)

O site de comércio eletrônico eBay relatou nesta quarta-feira (22) lucro líquido, vendas e margem trimestral menores, mas os resultados superaram as expectativas em Wall Street e as ações da empresa subiram no after market.

A empresa, que anunciou na semana passada um plano para separar seus negócios de telefonia Skype, divulgou que o lucro líquido para o primeiro trimestre foi de US$ 357 milhões, ou US$ 0,28 por ação, uma queda em comparação com os US$ 460 milhões, ou US$ 0,34 por ação, no mesmo período no ano passado.

Excluindo itens extraordinários, o lucro por ação foi de US$ 0,39, mais que os US$ 0,34 por ação esperados, em média, por analistas, segundo a Reuters Estimates.

A receita caiu 8%, para US$ 2,02 bilhões, segundo a empresa, devido aos efeitos do fortalecimento do dólar e em meio à difícil economia global. Analistas esperavam, em média, receita de US$ 1,95 bilhão.

O eBay afirmou que espera um lucro ajustado por ação no segundo trimestre de US$ 0,34 a US$ 0,36, com receita entre US$ 1,85 bilhão a US$ 2,05 bilhões.

Fonte: G1

Redes Sociais – Foco em negócios

Redes Sociais para negócios

Em tempos de internet, cada vez mais a fórmula tempo X volume de informação tem feito com que empresas cada vez menos tenham tempo para pensar e agir quando devem entrar em um novo mercado, ou, novo meio de divulgação.

Reflexo disso são as novas ferramentas que, de tempos em tempos, com uma freqüência cada vez maior, surgem para os usuários desse mundo digital.

Tivemos agilidade na troca de mensagens com o Email, acesso a um volume maior conteúdo, cada vez mais personalizado com os Sites e Portais, vimos surgir grandes oportunidades de negócios em diversos formatos online, ganhamos voz e interatividade com a Web 2.0, que nos apresentou a Blogs, Fóruns, Sites Colaborativos e, finalmente, as Redes Sociais

Sociais Mesmo a distância

De acordo com a Wikipedia, redes sociais são “Relações entre os indivíduos na comunicação mediada por computador. Esses sistemas funcionam através da interação social, buscando conectar pessoas e proporcionar sua comunicação.” Ou seja, aquela boa e velha conversa de boteco com seu amigo ou amiga, já acontece online.

Pessoas que conhecem pessoas, que apresentam pessoas, que se identificam com pessoas que não conhecem e que vieram a se conhecer. É assim que funciona uma rede social. Sem delongas e com a toda agilidade e conteúdo que nos é permitido.

Através disso, pessoas que, por exemplo, gostam de Música Indiana (Comunidade no Orkut com mais de 2 mil membros) podem entrar em contato com outras, formando diversos grupos relacionados, ou mesmo, apreciadores do tão falado cinema de Bollywood, onde o número de produções anuais supera a atual Hollywood, formando uma comunidade com mais de 76 mil usuários.

E minha marca? O que tem a ver com isso?

Caso tenha se perguntado isso, a resposta é simples: Tudo.

Hoje, as redes sociais cresceram, e se tornou uma das formas mais relevantes de se estabelecer uma relação entre marca e consumidor. Quando sua empresa tem um bom relacionamento com os usuários e consumidores, ela ficará conhecida. Quando ela não tem um bom relacionamento, ficará muito mais conhecida, obviamente, não da forma desejada.

Um dos mais famosos casos conhecidos se iniciou em Junho de 2005, com a empresa Dell Computadores, quando o jornalista Jeff Jarvis publicou em seu blog Buzz Machine (www.buzzmachine.com) que havia comprado um notebook com defeito e a empresa não resolvia o assunto. Não demorou para que outros consumidores que haviam sofrido algum tipo de problema com empresa também declarassem sua decepção com a empresa, difundindo o titulo do post especialmente criado para o assunto : Dell Hell (Inferno Dell). Após esses eventos, a Dell percebeu a importância das redes sociais, declarando, através de seu vice-presidente Bob Pearson “O Google hoje, é a nossa mais importante home Page”.

No Brasil, entre os anos de 2004 e 2008, a Volkswagen teve um problema parecido quando um cliente teve parte de um dos dedos da mão decepado em um carro da linha Fox. A partir do primeiro caso, mais sete surgiram. Todos os clientes entraram em contato com a montadora, que alegou que o produto estava de acordo com as normas de segurança. O assunto foi citado em 60 blogs, 135 tópicos de discussão do Orkut, mais de 200 mil visualizações em diversos vídeos relacionados ao assunto. A Volkswagen foi obrigada a fazer o recall.

Será que se a empresa tivesse ouvido as conversações online, isso poderia ter sido evitado? Ou melhor, será que se a empresa tivesse se prontificado a resolver, ela não teria ganhado novos clientes?

O melhor que a empresa pode fazer é dar a oportunidade ao cliente de falar, sabendo que será ouvido de verdade.  Ele não quer apenas “estar sendo transferido para o setor responsável”. Ele quer ter uma conversa real com a empresa na qual está adquirindo um produto, pois, se a sua empresa não ouvir o que ele tem a dizer, com certeza, alguém ouvirá.

 

Rede Social como ponto de venda.

Como todos sabemos, um bom negócio, depende de um ponto de venda, seja sua empresa uma gigante do segmento de cosméticos, ou uma pequena loja do ramo de calçados, seu cliente precisa encontrar sua empresa.

Ao utilizar as redes sociais, acaba funcionando de maneira parecida, uma vez que usar o site ou ferramenta do momento ajudará na sua divulgação.

Atualmente o Twitter vem sendo bastante utilizado (já falamos dele aqui) para campanhas publicitárias.

A Dell, provavelmente depois do caso citado acima, vem desempenhando um excelente papel nas redes e também no Twitter. Através do seu usuário @DellOutlet com diversas ofertas para varejo e @DellSmBizOffers com ofertas para PMES, todas exclusivas para o twitter, que somadas já contam com mais de 400 mil seguidores (leia-se potenciais clientes). No Brasil, recentemente iniciaram as operações através do @DellnoBrasil.

Se sua empresa não tem como foco fazer promoções, divulgue conteúdo relacionado. Os usuários estão sempre interessados em conhecer mais, sobre diversos assuntos. Interessado em meio ambiente? Siga o Greenpeace em @GreenBrasil. Dicas de shows e eventos em São Paulo? O Sesc tem ajuda em @Sescsp. Se preferir notícias, temos a @veja e a @folhadesp.

Não importa seu segmento, acreditar no seu negócio, seja em tempos de crise ou não, e claro, despertar o interesse nos possíveis compradores, será muito mais relevante para o seu sucesso e o da sua empresa.

Fonte: Mundo Digital, Escrito por Hércules Pereira

Dia das Mães no comércio eletrônico de 2005 a 2009

O Dia das Mães é a segunda maior data no calendário do varejo de lojas físicas e também em lojas virtuais.

Segundo a e-bit, em 2008 as vendas on-line no período do Dia das Mães alcançaram R$ 381 milhões com um ticket médio de R$ 328,00.

As vendas on-line nessa época do ano crescem muito mais do que a média anual, em 2006 as vendas cresceram 92% em relação a 2005 e a venda anual cresceu 76%.

No último ano, as vendas no Dia das Mães cresceram 53% e a venda média anual cresceu 30%.

A previsão para 2009 é de R$ 450 Milhões em vendas neste período.

A crise não bateu na porta do comércio eletrônico brasileiro, pois neste primeiro trimestre de 2009 crescemos 25% nas vendas on-line, então dá pra imaginar o que podemos esperar para este próximo Dias das Mães.

Sua loja virtual está pronta para contribuir para as estatísticas das vendas neste ano e pegar uma fatia desses R$ 450 Millhões? Se ainda não, vamos te ajudar.

Nas sazonalidades que temos durante o ano, que estimulam muito as vendas, geralmente utiizamos promoções a partir dos 15 dias que antecedem essas datas. Dia das Mães, dos Namorados, dos Pais, das Crianças. Apenas no Natal que é feito diferente, utilizamos os 45 dias que antecedem a data.

O que deve fazer então?

Selecionar produtos específicos para Mães e:

• Colocá-los em destaque na loja
• Fazer promoções Especiais, por exemplo: FRETE GRÁTIS
• Banner destaque na própria loja
• Publicidade em Links Patrocinados
• Boa disponibilidade de estoque
• Garantia de entrega
• Forma de pagamento diferenciada
• Decore o layout de sua loja virtual com o tema

Fonte: i-Masters – Créditos do Artigo: Roberto Camargo, www.ecommerce.tv.br