FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO COMÉRCIO ELETRÔNICO

Aqui na agência tenho a política de ir muito a campo visitar meus clientes para saber o que está acontecendo no mercado, afinal nenhum termômetro melhor para isso do que eles que estão lá na linha de frente, vivenciando dia-a-dia do mercado. “Fidelização Online” – Sim é possível!   E nessas visitas, uma coisa que…

Logística Reversa: Empresas têm desafio de administrar devoluções

Cerca de 10% dos produtos vendidos no Brasil – tanto os que nunca foram usados como os que já estão no final da sua vida útil – retornam para as empresas. Resultado de uma pesquisa realizada com 188 companhias feita pelo Conselho de Logística Reversa do Brasil (CLRB), o índice aponta para a necessidade de…